อ้างอิง

ข้อกำหนดการใช้บริการของ d55134

อธิบายเงื่อนไขการใช้บริการและการดูแลข้อมูลส่วนตัวไว้ในหน้าเดียว เพื่อให้คุณเปิดบัญชีและฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ได้อย่างสบายใจ ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่สุราษฎร์ธานีหรืออุบลราชธานี สิทธิ์การเข้าถึงบริการและการใช้ข้อมูลส่วนตัวยังคงเป็นไปตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้งานแต่ละคน

ข้อกำหนดการใช้บริการการดูแลข้อมูลส่วนตัวสิทธิ์ตามกฎหมายท้องถิ่นช่องทางติดต่อฝ่ายนโยบาย
d55134 ข้อกำหนดการใช้บริการของ d55134
ช่องทาง ติดต่อ นโยบาย

ช่องทางติดต่อเรื่องข้อกำหนดและข้อมูลส่วนตัว

เมื่อคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้บริการหรือต้องการแก้ไขข้อมูลบัญชี ทีมงานของเราพร้อมชี้แจงผ่านช่องทางที่ผูกกับบัญชีโดยตรง ไม่ต้องเดาขั้นตอนเอง ทุกคำขอที่เกี่ยวกับการถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy จะถูกตรวจสอบคู่กับประวัติธุรกรรมก่อนตอบกลับ เพื่อให้คำตอบตรงกับสถานะบัญชีของคุณจริง ไม่ใช่คำตอบทั่วไปที่ใช้ซ้ำกับทุกกรณี หากช่องแชทในบัญชีไม่สะดวก คุณยังติดต่อผ่านแบบฟอร์มสอบถามที่แนบไว้ในหน้านโยบายได้เช่นกัน

ฝ่ายดูแลข้อมูลส่วนตัว หากต้องการตรวจสอบ แก้ไข หรือขอลบข้อมูลบัญชีที่ผูกกับ PromptPay หรือ Wallet ส่งคำขอผ่านแบบฟอร์มในบัญชีของคุณ ทีมงานจะยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการทุกครั้งเพื่อความปลอดภัย
ช่องทางแจ้งปัญหาการถอนเงิน เมื่อการถอนผ่าน SCB Easy หรือ Wallet ล่าช้ากว่าปกติ แจ้งเลขอ้างอิงธุรกรรมผ่านช่องแชทในบัญชี เพื่อให้ทีมตรวจสอบตามขั้นตอนยืนยันตัวตนที่กำหนดไว้
สอบถามเงื่อนไขการใช้บริการ หากมีคำถามเรื่องสิทธิ์การใช้บัญชีหรือขอบเขตของข้อกำหนด ติดต่อทีมซัพพอร์ตในประเทศผ่านหน้าติดต่อที่ระบุในบัญชี เพื่อรับคำอธิบายที่ตรงกับพื้นที่และกฎหมายท้องถิ่นของคุณอย่างชัดเจน
ความปลอดภัย บัญชี ระยะยาว

การดูแลข้อมูลและความปลอดภัยบัญชีระยะยาว

เราเก็บข้อมูลบัญชีเท่าที่จำเป็นต่อการยืนยันตัวตนและการทำธุรกรรมฝากถอน เช่น เลขที่อ้างอิงจาก PromptPay หรือชื่อบัญชีที่ผูกกับ SCB Easy คุกกี้บนเบราว์เซอร์ใช้จดจำการเข้าสู่ระบบบนมือถือเพื่อลดการขอรหัส OTP ซ้ำในอุปกรณ์เดียวกัน ส่วนประวัติธุรกรรมจะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด ไม่ใช่ตลอดไปโดยไม่มีเหตุผล หากคุณต้องการปิดบัญชีหรือขอให้หยุดเก็บข้อมูลบางส่วน ส่งคำขอผ่านช่องทางในหัวข้อติดต่อด้านบนได้ทุกเมื่อ

การเก็บข้อมูลบัญชี

เราจัดเก็บชื่อ เบอร์โทรที่ผูกกับ PromptPay และประวัติการฝากถอนผ่าน Wallet เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อการยืนยันตัวตน และใช้ป้องกันความผิดพลาดระหว่างการทำธุรกรรมเท่านั้น ไม่ส่งต่อให้บุคคลที่ไม่เกี่ยวข้อง

คุกกี้และการเข้าสู่ระบบ

คุกกี้บนเบราว์เซอร์ช่วยจดจำอุปกรณ์ที่คุณใช้เข้าบัญชีเป็นประจำ ลดความจำเป็นในการขอรหัส OTP ซ้ำ แต่คุณสามารถล้างคุกกี้และเข้าสู่ระบบใหม่ได้ทุกเมื่อผ่านมือถือหรือคอมพิวเตอร์

ระยะเวลาการเก็บข้อมูล

ประวัติธุรกรรมฝากถอนถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด เมื่อครบกำหนดเราจะลบหรือแปลงเป็นข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตนตามขั้นตอนภายใน

ขอแก้ไขหรือปิดบัญชี

หากต้องการแก้ไขข้อมูลส่วนตัว ปิดบัญชี หรือขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ ส่งคำขอผ่านช่องทางติดต่อในบัญชีของคุณ ทีมงานจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนยืนยันตัวตนที่ชัดเจน

คำถามที่พบบ่อยเรื่องข้อกำหนดและสิทธิ์ผู้ใช้

คำถามด้านล่างรวบรวมจากสิ่งที่คุณถามทีมงานบ่อยที่สุดเกี่ยวกับข้อกำหนดและข้อมูลส่วนตัวบน d55134 ตั้งแต่เรื่องการยืนยันตัวตนก่อนถอนผ่าน SCB Easy ไปจนถึงสิทธิ์ในการขอลบข้อมูลบัญชี หากคำตอบยังไม่ครอบคลุมกรณีของคุณ ติดต่อทีมงานผ่านช่องทางในหัวข้อก่อนหน้านี้ได้โดยตรง เราปรับคำถามเหล่านี้ให้ตรงกับขั้นตอนจริงของบัญชี ไม่ใช่คำตอบตายตัวที่ใช้ได้กับทุกแพลตฟอร์ม และปรับปรุงตามการเปลี่ยนแปลงของช่องทางชำระเงินที่เราใช้งานอยู่

ข้อกำหนดครอบคลุมการเปิดบัญชี การยืนยันตัวตนก่อนฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงสิทธิ์และหน้าที่ของคุณในการใช้บริการตามกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณ

ข้อมูลเบอร์โทรและเลขอ้างอิงธุรกรรมถูกใช้เพียงเพื่อยืนยันว่าเงินฝากถอนตรงกับเจ้าของบัญชีเดียวกัน เราไม่นำข้อมูลนี้ไปใช้เพื่อจุดประสงค์อื่นนอกเหนือจากการทำธุรกรรมและการป้องกันความผิดพลาด

ทำได้ ส่งคำขอผ่านช่องทางติดต่อในบัญชีของคุณ ทีมงานจะตรวจสอบและยืนยันตัวตนก่อนลบข้อมูลส่วนที่ไม่จำเป็นต้องเก็บตามข้อกำหนดด้านธุรกรรมและกฎหมายท้องถิ่น

เพื่อป้องกันการโอนผิดคนและยืนยันว่าบัญชีธนาคารเป็นของคุณจริง หากชื่อไม่ตรงกัน ระบบจะหยุดการถอนไว้ก่อนจนกว่าจะยืนยันตัวตนผ่านช่องทางที่ทีมงานแจ้งไว้ในบัญชี

สิทธิ์และเงื่อนไขบางส่วนอาจแตกต่างกันไปตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้งาน เราแนะนำให้ตรวจสอบเงื่อนไขที่ใช้ในพื้นที่ของคุณก่อนเริ่มทำธุรกรรมฝากถอนทุกครั้ง

ติดต่อผ่านช่องแชทหรือแบบฟอร์มในบัญชีของคุณโดยตรง ทีมซัพพอร์ตในประเทศจะตอบกลับพร้อมอธิบายขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกับ PromptPay, Wallet และ SCB Easy ตามกรณีของคุณ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต